Refund policy

🔄 POLITICA DI RIMBORSO – MIA

📢 IMPORTANTE

Non offriamo resi gratuiti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

🔁 Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che rispetti i seguenti requisiti:

1️⃣ Il prodotto deve includere tutte le sue parti e l’imballaggio originale.
2️⃣ Non deve presentare danni causati da un uso improprio.
3️⃣ Gli articoli per l’igiene devono essere restituiti completamente puliti.
4️⃣ Se il prodotto è arrivato difettoso, devi segnalarlo immediatamente.
5️⃣ Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
6️⃣ Il reso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione presso il nostro magazzino.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se l’articolo appare usato o danneggiato.

📬 Come posso restituire il mio ordine?

Invia un’e-mail a: ayudamiaboutique@gmail.com

Includi:

Numero d’ordine
Motivo del reso
Foto, in caso di danni
Nome e cognome
Indirizzo completo

Ti invieremo l’indirizzo corretto per il reso. Il nostro magazzino si trova in Asia.

⚠️ Non inviare mai il pacco al mittente.

❌ Cancellazioni

Il periodo di cancellazione è di 14 giorni, tuttavia:

🔸 I nostri ordini vengono elaborati automaticamente.
🔸 Una volta che l’ordine è in transito, non può essere annullato.
🔸 È necessario ricevere il pacco e procedere con il reso seguendo la normale procedura.

Se desideri annullare l’ordine prima di riceverlo, puoi comunicarcelo via e-mail. Tuttavia, la cancellazione sarà completata solo quando:

✔️ Avremo ricevuto il prodotto restituito.
✔️ Avremo verificato le condizioni dell’articolo.

💰 Effetti del recesso

Una volta ricevuto il reso:

Rimborseremo l’importo pagato, escluse le spese di spedizione.
Non rimborseremo eventuali servizi aggiuntivi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli.

📦 Indirizzo per i resi

Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia, a carico del cliente.

L’indirizzo esatto verrà fornito esclusivamente via e-mail, per evitare spedizioni errate.